Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Communication PAC-Appli Somfy ?

Bonjour,

nous avons une PAC Atlantic que l'on pouvait piloter depuis l'application Tahoma. Depuis hier la PAC et l'appli ne parviennent plus à communiquer et nous avons un message d'erreur "Erreur communication". Quelqu'un aurait-il une solution pour réappairer les 2 produits ?

Merci,
Bonne soirée

Jean-Michel L.
Jean-Michel L.

Jean-Michel L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Michel,
    J'ai lancé une resynchronisation sur votre box.
    Si cela ne résous pas le problème il faudra contacter Atlantic pour remettre à zéro le Navilink et l'appairer de nouveau à Tahoma.
    Bonne journée,

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