Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage volets avec Tahoma switch

Bonjour,
je viens d'acquérir une Tahoma swich bpour piloter des volets roulants installés par les anciens propriétaires de ma maison. J'ai pu connectet 2 radiateurs Sauter à la bos sans problème, mais je ne parviens pas à connecter mes volets Somfy commandés actuellement par des telecommandes indiviuelles pour 5 voets et par une télécimmande situo 5 io pour les 4 autres.
Comment faire ?

Merci,

jean-Michel R.
jean-Michel R.

jean-Michel R.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Tony B.
    Tony B.

    Tony B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Comment appairer les télécommandes Telis rts
    Merci de votre réponse

    Bonjour Jean-Michel,
    Il est possible que les moteurs soient verrouillés par une clé de sécurité Io.
    Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
    Bonne journée,

    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    J'ai le même soucis ...
    Volet Somfy
    Télécommande io amy sun protect
    Box tahoma switch
    J'ai beau faire les manip ..rien y fait ..
    Contacter service client.
    Mon volet était appairer ..répondait ...seulement il était souvent en position ouvert alors que je l'avais fermé sur lappli
    Je l'ai supprimer et impossible de le reappairer..
    J'ai pourtant remis le moteur a zero
    2-8-2
    Besoin d'aide

    Haut de page