Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec éclairage caméra outdoor v2

Bonjour,

Je possède 2 caméras outdoor v2 que j'ai acheté début du mois sur le site SOMFY en remplacement de mes anciennes v1 qui ne fonctionnaient pas du tout.
J'ai configuré l'allumage automatique de luminaires uniquement lorsqu'il fait très sombre. 1 de mes 2 caméras allume cependant les luminaires qu'il fasse jour ou nuit. En me connectant à l'application je remarque que la caméra indique qu'il fait nuit alors qu'il fait plein soleil chez nous !
En redémarrant la caméra sa refonctionne mais pas plus d'une semaine.
Une explication ?

Merci,

Cédric H.
Cédric H.

Cédric H.

Niveau
1
749 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Poster le N° MAC de la caméra qui dysfonctionne et attendez l'avis d'un Yello.

    Haut de page