Question en attente de réponse
Problème avec éclairage caméra outdoor v2
Bonjour,
Je possède 2 caméras outdoor v2 que j'ai acheté début du mois sur le site SOMFY en remplacement de mes anciennes v1 qui ne fonctionnaient pas du tout.
J'ai configuré l'allumage automatique de luminaires uniquement lorsqu'il fait très sombre. 1 de mes 2 caméras allume cependant les luminaires qu'il fasse jour ou nuit. En me connectant à l'application je remarque que la caméra indique qu'il fait nuit alors qu'il fait plein soleil chez nous !
En redémarrant la caméra sa refonctionne mais pas plus d'une semaine.
Une explication ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
00:76:B1:24:C4:EA v1.7.2
Bonjour Cédric,
Il faudrait la désinstaller et la réinstaller.
Bonne journée.
Bonjour Yannick,
Comme je vous l'ai déjà indiqué sur un autre post, votre débit n'est pas suffisant pour faire fonctionner votre caméra correctement.
Votre caméra Portail
Débit montant 123 KB/s
Signal Wifi 55%
Qualité vidéo HD
Pour un fonctionnement optimal, il faut une bande passante requise :
En 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante.
En 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante.
En 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante.
Bonne journée.
Bonjour,
Je suis d’accord vous mais même en mode SD j’ai le même problème hors j’avais des problèmes de déconnexion mais pas d’images en noir et blanc
bonjour
je me permet de vous contacter car comme vous j'ai toujours une image noir et blanc, autre question combien pouvons nous installer de caméra extérieur et quelle est la distance maximal avec notre box, et les murs "bloquent" ils beaucoup la connexion
merci
Bonjour, ma lumière est allumé souvent seule!!! Est ce normal ?
merci mon numéro mac est le 0076b109946A
merci de votre retour
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Bonjour Kamel, Il faudrait vous déconnecter de l'application, vider le cache, la supprimer, la réinstaller et vous reconnecter. Bonne journée.
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