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Les sujets Volet

Somfy switch et velux solaire appairage impossible

Bonjour,

J'ai acheté récemment la tahoma switch car ma tahamo v2 a rendu l'âme. Je n'arrive pas à appairer mes veluc(télécommande De type kli100/kli300.

J'ai suivi la procédure et à la fin on me demande de contacter le support.. La ou j'avais eu aucun soucis avec ma tahoma v2...
Pourriez-vous m'aider svp ?
En vous remerciant par avance

Merci,

ludovic M.
ludovic M.

ludovic M.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
ludovic M.
Date
31 mai 2026
il y a 3 jours
question
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    En effet lorsque vous rencontrez ce souci car ces moteurs ont déjà été appairé à une box domotique et sont donc verrouillés par une clé de sécurité Io.
    Pouvez-vous me communiquer le PIN de la V2 afin que je puisse voir si je peux récupérer les équipements?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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