Question en attente de réponse
Reconduction Réseau de secours GSM ?
Bonjour,
Mon application SOMFY me signifie ce matin que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle sauf que j'ai mon alarme depuis moins de 2 ans et que cette garantie était de 5 ans.
Comment faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
J’ai eu le même avertissement alors que j’ai acheté l’alarme en mai 2024.
Help ? merci les yellows de m'aider :-)
Bonjour Gwenhaël et Sébastien,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Merci beaucoup Morgan. Nous avons hâte de savoir car pendant ce temps-là, le service que j'ai acheté n'est plus opérant.
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