Question en attente de réponse
Reconduction Réseau de secours GSM ?
Bonjour,
Mon application SOMFY me signifie ce matin que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle sauf que j'ai mon alarme depuis moins de 2 ans et que cette garantie était de 5 ans.
Comment faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
J’ai eu le même avertissement alors que j’ai acheté l’alarme en mai 2024.
Help ? merci les yellows de m'aider :-)
Merci beaucoup Morgan. Nous avons hâte de savoir car pendant ce temps-là, le service que j'ai acheté n'est plus opérant.
Voilà 26 jours que je n'ai pas la moindre nouvelle de votre ticket et pendant ce pendant le service acheté est inopérant... à cela s'ajoute des périodes comme cette nuit incompréhensible ou le link décroche sans arrêt de la connexion internet sans la moindre coupure de ce côté là.
ça commence à faire long, très long :-(
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...Bonjour, ou en est la résolution du problème, mon adresse 0076B1108CE merci -
Comment souscrire au réseau de secours GSM ?
Bonjour, J'arrive au terme de mes 5 ans d'utilisation et je sais que je dois souscrire au service de réseau de secours GSM. La question est : COMMENT FAIT-ON ? Je ne trouve...Bonjour, en suivant votre procédure, dans l'applictaion il n'y a aucun lien dans la page ," services/réseau de secours GSM" cf photo jointe. quelle est la solution pour souscrire? -
Échéance offre réseau de secours gsm ?
Bonjour, La semaine dernière, j'ai eu un message sur mon appli Somfy qui m'a indiqué la fin prochaine de mon accès gratuit au réseau GSM de secours. Or, j'ai acheté mon... -
Pop up abonnement réseau de secours GSM avant 5 ans
Bonjour, La semaine dernière, un pop up sur mon appli Somfy (smartphone) m'a indiqué la fin prochaine de mon accès gratuit au réseau GSM de secours. Or, j'ai acheté mon alarme... -
Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?
Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...Bonjour, Pour ma part ça a été résolu, l'abonnement est redevenu actif. En revanche, toujours rien pour la caméra Indoor ? Ça fait trois mois maintenant que je ne peux...
-
-
-
