Tahoma switch lente pour appliquer un ordre

Bonjour Pierre

Si vous avez le problème même en utilisant directement les boutons du TaHoma, c'est que celui-ci a peut-être un problème.

Laissez ici le pin de la box et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Merci. Pin 2004-3492-9183

Bonsoir
Faite une resynchronisation du boitier

Merci, j'ai fait la procédure et le problème pressiste. PLusieurs minutes entre une ordre et son application. Que faire?

Vous avez combien de matériels connectés et combien de scénarios?

équipements: 18 vollets 1 portal 5 stores
scenario: 2 manuel, 2 désactivés et 1 actif

Ok rien d'extraordinaire.

Le scénario qui vous semble long ne pilote pas hasard les 18 volets d'un coup ?
Si c'est le cas faite des scénarios manuel par pièces et ensuite vous faite un scénario qui appel les scénarios manuels.

Le pilotage d'un simple vollet est long, quel que soit le volet.
Je n'utilise pas les scenario.

Ok.
Pas d'idée sur le problème.

Merci. Mon installation est assez inutilisable en l'état, quel dommage.
Est-ce que le support Somfy peut aider à l'investigation?

Merci pour votre aide.
Pas uniquement, comme je disais il faut plusieurs minutes entre un ordre dans l'app (ou sur le bouton de la Tahoma) et son application par le volet.
J'ai aussi essayé l'API locale et je rencontre le même problème.
Toutefois les télécommandes fonctionnent bien.

Pierre API Local ça veux dire que vous utilisez Home Assistant ou quelque chose d'équivalent.

Est ce bien le cas ?

J'ai envoyé moi même les requêtes HTTP.
Je précise que le problème existait avant cela, j'utilise l'api pour tenter de diagnostiquer la situation.

Bonjour, le problème persiste. Que pourrions-nous faire pour récupérer des informations de diagnostic ou des logs? Il faut plusieurs minutes à la Tahoma pour exécuter un ordre, mais que fait elle pendant tout ce temps?

Bonsoir Pierre

Comme toutes les commandes passent par les serveurs Somfy, vous devriez faire l'essaie suivant.
Connecter votre Switch sur un partage de connexion avec un smartphone.

Pour éviter de modifier le paramétrage de la switch, vous créer un point d'accès wifi sur le smartphone en lui donnant le même nom de réseau et la même clé wifi que la box internet. Après vous coupez la box internet et la switch se connecte via le smartphone.

Ca vous permettra de savoir si c'est un problème de routage sur internet.