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Association volet somfy et tahoma v2 impossible
Bonjour,
Ma google home ne reconnaissait plus un de mes volets. J'ai donc fait le nécessaire sur google home, dissocier, reconnecter, débrancher la box et la tahoma V2 mais rien à faire. J'ai donc supprimé le volet de l'application tahoma pour le reappairer mais ce n'est plus possible. Je fais "+" pour ajouter un équipement, je sélectionne Volet, ça me demande si j'utilise une télécommande des dessins j'écris non, ça me demande si j'utilise une box centralisée je mets oui, je selectionne Tahoma V2 et hop message Contacter le support technique, aucune autre possibilité, pouvez vous m'aider svp ?
Merci,
Réponses
Si c'est un VR IO c'est uniquement lui qu'il faut reseter en l'isolant électriquement de tous les autres VR. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée
La télécommande et le volet sont déjà parfaitement synchronisés, je ne peux juste pas ajouter ce volet à ma tahoma ( comme il l'était déjà avant ) car l'application me dit de contacter le support.
Faites ce que je vous dis, et ca remarchera, ou ne le faites pas.....Dans tel cas ne nous demandez pas aide et conseil et contactez le support.
Valable uniquement sur VR IO, ce que vous ne nous précisez pas ?
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