Question en attente de réponse
Comment effectuer le changement de tahoma?
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.
Je sais qu'il faut faire la demande à un Yellow.
Merci de votre retour.
Merci,
Réponses
Bonjour
Il faut poster les deux numéros de série (PIN) pour qu'un Yello puisse faire le transfert.
Bonjour,
Voici les deux PIN.
TaHoma V2: 1217-9534-2207
Switch: 2326-6743-3994
Merci de votre retour.
Bonjour Jérémy,
Votre Tahoma V2 est toujours fonctionnelle?
Car le transfert la rend HS.
Si vous souhaitez la conserver fonctionnelle, activez et connectez votre Tahoma Switch, puis effectuez un appui sur le bouton Prog de 3 sec afin que j'effectue un transfert de clé Io.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Aujourd’hui elle est bien fonctionnelle, le transfère sera t-il invisible pour moi. ( pas de longue interruption du dispositif?)
Je n’ai pas d’utilité à ce la V2 resté fonctionnelle.
Bonjour Jérémy,
Une fois le transfert effectué, il vous faudra connecter votre Switch à internet.
Je peux donc effectuer le transfert et rendre la V2 HS?
Bonjour,
Oui le transfert peut être réalisé.
Jéremy,
Le transfert a été effectué.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci, j’ai pu récupérer tous les équipements IO. Mais j’ai un soucis sur une tête thermostatique, après remplacement des piles, je suis toujours défaut de communication. Alors que la valeur de température est bien visible sur la tête.
Auriez-vous une idée de ce qui peut se passé?
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