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Les sujets Sécurité

Sirene Somfy intérieure HS

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4 juin 2026
Traité

Bonjour,

Ma sirene a été réinstallée hier en même temps que mon système.
Il s'agit d'une sirène Somfy ronde argentée.

J'ai tenté 2 lots de piles neuves mais elle demeure silencieuse.
Au départ l'association s'est faites puis un bruit s'est produit et plus rien... Même avec des piles neuves.
Elle ma lâchée subitement.

Elle na pas encore heureusement ses 5ans et j'ai conservé l'emballage d'origine et la facture.

Quelqu'un saurait me faire un SAV ? Voici la photo.

Merci,

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4 juin 2026
Traité
Maxence D.
Maxence D.

Maxence D.

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8 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Maxence D.
Date
4 juin 2026
il y a 5 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous avez bien mis des piles de marque et non rechargeables ?

    Si oui, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Maxence D.
    Maxence D.

    Maxence D.

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    Tout a fait. Foxter et DURACELL.
    Aucune rechargeable.
    L'inversion des piles dans mon autre sirène la fait bien fonctionner. D'où mon ressenti que la sirène est ko.

    Nom de l'auteur
    Maxence D.
    Date
    réponse
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    Maxence D.
    Maxence D.

    Maxence D.

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    Comment obtenir une prise en charge?

    Nom de l'auteur
    Maxence D.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Comme dit plus haut, il faut patienter ici sur ce post.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Maxence D.
    Maxence D.

    Maxence D.

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    Ok merci j'attends.

    Nom de l'auteur
    Maxence D.
    Date
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    Maxence D.
    Maxence D.

    Maxence D.

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    Bonjour quelqu'un a pu regarder?
    Merci à tous.

    Nom de l'auteur
    Maxence D.
    Date
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    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Maxence, bonjour

    A votre place j'appellerais le SAV pour ne pas attendre plus longtemps.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Patrick
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Maxence

    Un Yellow va revenir vers vous mais il faut être patient. Les délais n'excèdent généralement pas 5 jours ouvrés. Mais comme le dit Patrick, vous pouvez appelez le service technique au 0 820 055 055 facturé à 0,15 € par minute en supplément du coût de l'appel.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    r

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