Pourquoi ma pergola bioclimatique rencontre t'elle des désordres ?

Bonjour,

Depuis quelques temps, nous observons que notre pergola bioclimatique s'allume et s'ouvre de façon aléatoire (cela se réalise en pleine journée lorsque personne n'est présent dans la maison).
De plus, lorsque je tente d'intégrer ma commande situo 5 sur l'application, j'arrive jusq'au moment ou il m'est demandé si je possède une box, est en répondant oui (selection de la tahoma v2) le paramétrage se stop et il m'est demandé de me rapprocher du service technique.

Auriez-vous de informations sur ces désagrément et sur la méthode pour les régler ?

Merci,