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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Transfère de clé io vers une nouvelle switch tahome

Bonjour,

Suite à l’achat de ma maison, l’ancien propriétaire l’a équipé de volet somfy avec des interrupteurs io.

Ne laissant pas l’ancienne switch, j’ai du en acheter une, par contre je n’arrive à connecter les volets à ma switch, pouvez vous m’aider ?

Merci,

Dylan P.
Dylan P.

Dylan P.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Dylan P.
Date
12 juin 2026
il y a 3 jours
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Dylan,
    Sans le PIN de l'ancienne box et si les volets ont été supprimés de celle-ci nous n pourrons pas récupérer la clé Io.
    Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements sinon il faudra les remettre à zéro.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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