Question en attente de réponse
Bonjour,
L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1.
Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu dans le menu chauffage : Conso ECS, Conso Chauffage, Conso Rafraichissement, et pour finir le plus important, le pilotage de la zone 1.
Ci joint deux photos avant/après qui montrent les onglets qui ont disparu.
Nous sommes en période de canicule, et je ne peux plus piloter ma PAC à distance (dans le cas présent pour déclencher le rafraichissement)...
Une correction rapide de ce dysfonctionnement est souhaitable.
Merci d'avance.
PS : pour amener du positif à ma demande, on sent une grande amélioration quant à la fluidité de l'application suite à la mise à jour, c'est très agréable.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Même problème ici..
Perte de l'onglet conso ECS, conso totale, zone 2..
Bonjour,
Même problème ici, perte de plusieurs menu ce jour.
J’ai le même problème. Je ne sais pas comment le résoudre ….
Bonjour,
J’ai le même soucis, cette nuit mise à jour et perte de la zone e 2, Conso ECS et Conso Chauffage de ma PAC Atlantic.
L’application et la box TaHoma sont bien à jour selon l’application.
Bonjour,
Depuis ce matin 21 juin 2026, je rencontre le même problème.
Bonjour,
Je constate également le même problème sur mon installation Tahoma et pompe à chaleur Alfa duo.
L’onglet correspondant au chauffage n’apparaît plus, il n’y a plus que ceux concernant la production d’eau chaude et le thermostat extérieur.
Cordialement
Bonjour, idem pour moi ce matin alors qu’hier cela fonctionnait. J’ai remarqué le bandeau « félicitation votre application est à jour » avant d’avoir le problème. Régression ?
Bonjour , exactement le meme probleme depuis cette MAJ faite le 19/06/2026.
Bonjour a tous,
Je vous confirme que le probleme a été remonter a notre service developpement. je reviendrai vous informer de l'avancement de ce probleme dans ce post.
bonne journée
Bonjour j’ai exactement le même problème ma zone 1 a disparu sur l’application TaHoma et je ne peux plus contrôler la température à distance
Merci de votre aide
Voici la réponse que j’ai eu du service client :
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que nos équipes travaillent actuellement sur le sujet afin de rétablir cette fonctionnalité le plus rapidement possible. Notre service client reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Somfy
Bonjour,
Je rencontre le même souci que vous.
Dans l’attente qu’une solution soit trouvée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question