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Question en attente de réponse

Problème association association alfea extenso duo

Bonjour,

Comme beaucoup, depuis une mise à jour, disparition de certaines informations, zones etc…
Malheureusement j’ai supprimé l’équipement pensant l’appairer de nouveau avant de lire les nombreux sujets sur le forum signalant un problème depuis une mise à jour.
Depuis impossible de l’associer de nouveau.
Quand je fais ajouter un nouvel équipement, que je sélectionne chauffage et climatisation puis Atlantic, il ne me propose que des radiateurs ou une chaudière et pas de pompe à chaleur.
Comment faire ?
En PJ une capture d’écran de l’application.
Merci d’avance. ,

Arnaud
Arnaud

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Essayez cette solution

    Configuration de l'installation
    Accéder aux paramètres
    Paramètres avancés
    Gestion clé IO
    Continuer
    Lancer une découverte IO sur vos équipements

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Merci pour votre proposition mais en allant dans l’onglet configuration de l’installation puis dans paramètres avancés, la seule proposition de menu par la suite est « supprimer l’installation »
    En PJ la capture d’écran qui illustre mon propos.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous avez zappé une étape.
    Je détail

    Configuration de l'installation
    Accéder aux paramètres (Dans le bloc box voir copie écran)
    Paramètres avancés
    Gestion clé IO
    Continuer
    Lancer une découverte IO sur vos équipements

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Grand merci ça a fonctionné !

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