Perte de l'affichage de mes équipements sur l'écran d'accueil de l'application

Bonjour,
Depuis samedi, j’ai aussi perdu un équipent sur ma page d’accueil la deuxième zone de ma PAC pilotée par navilink A59.
De plus impossible d’avoir accès à l’ouverture ou fermeture de mes volets roulants, porte de garage.
Je ne vous aide pas Elisa mais ce la peut être faire bouger Somfy.
Merci.

Bonjour,

Idem depuis la mise à jour j’ai tout perdu.
Malgré toute mes tentatives de reconnections je n’ai plus rien ou la moitié 3 éléments sur 6 de ma paC, donc 2 qui ne semble pas fonctionner.

D’avance merci pour l’aide qui peut nous être apportée.
Au cas où le pin est 2062-2235-9959

Bonjour,
Depuis mon premier message, j'ai demandé à l'IA Mistral et j'ai suivi ce qu'il m'a proposé : j'ai généré une nouvelle clé io et après quelques instants en relançant l'appli, j'ai pu récupérer mon écran d'accueil tel qu'il était auparavant. J'espère que cela pourra vous aider.

Bonjour,
Desolé je n’apporte pas de réponse mais témoigne aussi du même problème.
Comme d’autres utilisateurs, j’ai aussi constaté la disparition de certains équipements en lien avec ma PAC sur ma page d’accueil :

• la zone jour de ma PAC pilotée par navilink A59
• Les consommations individuelles (ecs, chauffage et rafraîchissement)
Après différentes manipulations et redémarrages,
Sur IPad OS 26.5 c’est revenu à la normale, mais sur IPhone IOS 18.7 le phénomène est toujours présent.
Le PIN de ma Tahoma Switch est le 2074-0840-7277
Merci à Somfy pour l’aide qui pourra être apportée.