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Question en attente de réponse

Association Navilink A59 Impossible

Bonjour,

J'ai dû supprimer mon système de chauffage Atlantic de mon application. Cependant, lorsque j'essaie de le réassocier, cela est impossible.

Je lance bien la procédure ioEN sur le boîtier Navilink A59 et le message OK s'affiche sur le Navilink, mais l'application m'indique ensuite : "Aucun produit trouvé".

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Voici le PIN de ma TaHoma : 2010-2001-8588.

Merci

Clement J.
Clement J.

Clement J.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Clement,
    Je vous confirme avoir recuperer les equipement de votre PAC atlantic.
    bonne journée

    Xavier B.
    Xavier B.

    Xavier B.

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    Bonjour, exactement même problème que Clement.
    Pin de la tahoma 2033-9716-2618.
    Cordialement

    Clement J.
    Clement J.

    Clement J.

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    Bonjour Vanessa,
    Il me manque la zone 1, conso chauffage, et conso ECS
    merci pour votre aide :)

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Clement,
    Un bug est ouvert a ce sujet. Ne supprimer pas votre PAC de votre installation
    Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
    Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'information.
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,
    Un bug est ouvert a ce sujet. Ne supprimer pas votre PAC de votre installation
    Il s'agit juste d'un bug d'affichage qui touche IOS.
    Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'information.
    Bonne journée

    Arnaud G.
    Arnaud G.

    Arnaud G.

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    Bonjour
    Pouvez vous nous donner un délai de rétablissement du service. En effet, il fait très chaud et j’ai besoin de gérer mes volets en fonction de la température, mais sans le retour de mon thermostat, cela ne fonctionne plus.

    Aurélien F.
    Aurélien F.

    Aurélien F.

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    Bonjour,
    Idem, Je lance bien la procédure ioEN sur le boîtier Navilink mais impossible de reconnecter un des deux circuits chauffage (Navilink A59)
    Le message OK s'affiche sur le Navilink, mais l'application m'indique ensuite : "Aucun produit trouvé".
    Aucun problème avec l’autre circuit toujours disponible sur l’application.

    Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

    Voici le PIN de ma TaHoma : 2028-8563-6936

    Merci à vous

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