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Question en attente de réponse

Problème TaHoma et PAC Alfea Duo (thermostat Navilink A59)

Bonjour,

J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2 : j'avais une zone 1 rdc mais pas la zone 2 étage Pouvez vous m'aider ? Est-ce un problème de la tahoma
Est ce que je dois supprimer et réinstaller ?
Merci de votre aide

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Joffrey M.
    Joffrey M.

    Joffrey M.

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    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème je m’en suis aperçu qu’hier mais je pense que cela doit faire bien plus longtemps car la semaine dernière je n’avais déjà plus de pilotage des volets roulants d’après l’informations de température du thermostat a59 de ma zone 1. Il ne me reste que celui de l’étage.
    Merci par avance de votre aide et surtout si un technicien Somfy est au courant de cela et qu’il s’agit d’un bug temporaire. En tous cas ‘je l’espère.

    Baptistin N.
    Baptistin N.

    Baptistin N.

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    Bonjour,
    Même problème depuis quelques jours. Certains équipements n'apparaissent tout simplement plus (température intérieure, réglage de la T° de chauffage...).
    Malgré une suppression et un ré-apparaige, ils n'apparaissent toujours pas.

    Jean-Luc
    Jean-Luc

    Jean-Luc

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    Bonjour SOMFY, il semblerait que de nombreux utilisateurs soient dans le même cas ! Pourriez-vous nous faire un retour sur la gestion de ce problème, apparu vraisemblablement suite à la dernière mise à jour de l'appli... En cette période, il aurait été appréciable de pouvoir gérer finement les températures à l'aide de l'appli (plancher rafraichissant...)

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