Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2 : j'avais une zone 1 rdc mais pas la zone 2 étage Pouvez vous m'aider ? Est-ce un problème de la tahoma
Est ce que je dois supprimer et réinstaller ?
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J’ai exactement le même problème je m’en suis aperçu qu’hier mais je pense que cela doit faire bien plus longtemps car la semaine dernière je n’avais déjà plus de pilotage des volets roulants d’après l’informations de température du thermostat a59 de ma zone 1. Il ne me reste que celui de l’étage.
Merci par avance de votre aide et surtout si un technicien Somfy est au courant de cela et qu’il s’agit d’un bug temporaire. En tous cas ‘je l’espère.
Bonjour,
Même problème depuis quelques jours. Certains équipements n'apparaissent tout simplement plus (température intérieure, réglage de la T° de chauffage...).
Malgré une suppression et un ré-apparaige, ils n'apparaissent toujours pas.
Bonjour SOMFY, il semblerait que de nombreux utilisateurs soient dans le même cas ! Pourriez-vous nous faire un retour sur la gestion de ce problème, apparu vraisemblablement suite à la dernière mise à jour de l'appli... En cette période, il aurait été appréciable de pouvoir gérer finement les températures à l'aide de l'appli (plancher rafraichissant...)
Moi je ne vois même plus la paC Atlantic duo extensa ai lorsque tu veux ajouter un équipement depuis le menu Atlantic ?
Bonjour a tous,
Un bug est ouvert a ce sujet je vous invite a ne pas supprimer votre PAC.
Il s'agit juste d'un bug d'affichage ui touche IOS.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'information.
Bonne journée
bonjour,
même problème, une zone avait disparue sur l'appli Tahoma. J'ai supprimé et impossible de réinstaller PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec 2 navilink A59
j'ai tout réinitialisé, la procédure est OK sur les navilink A59, Mais l'appli Tahoma me dit aucun équipement trouvé...
Code Pin de ma TAHOMA 1227-1115-9490
Merci de votre aide
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