Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mise à jour impossible avec le connectivité kit?

Bonjour,
J’arrive pas à mettre à jour mon connectivité kit et sans ça je peux rien faire,merci de votre aide

Merci,

Filipe S.
Filipe S.

Filipe S.

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    Réponses

    Bonjour

    Dans un premier temps, laissez ici le pin du kit.
    Débranchez le kit.
    Relancez votre box internet.
    Patientez 15 minutes.
    Rebranchez le kit.

    Si ça ne change rien, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

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