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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer l'adresse mail de mon compte Somfy pour lier mon alarme Somfy Protect, Tahoma Switch?

Bonjour,
L'adresse de mon alarme Somfy Home Protect n'est plus valide et je souhaite la remplacer par la même adresse que celle de ma Tahoma Switch. Le système affiche "adresse déjà existante". Comment faire? Faut-il supprimer le compte Somfy Protect, en récréer un nouveau et tout réinstaller ?

Merci d'avance pour votre aide

Marc
Marc

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    De quelle adresse parlez-vous ?

    Bonne journée.

    Jean-Marc B.
    Jean-Marc B.

    Jean-Marc B.

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    Bonjour, j’ai exactement le même problème. Dans l’appli Somfy Protect, quand je veux changer l’adresse mail liée au compte Protect, si je rentre l’adresse mail de mon autre compte Somfy, j’ai le message: Ce nom d’utilisateur est déjà utilisé

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