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Comment changer l'adresse mail de mon compte Somfy pour lier mon alarme Somfy Protect, Tahoma Switch?
Bonjour,
L'adresse de mon alarme Somfy Home Protect n'est plus valide et je souhaite la remplacer par la même adresse que celle de ma Tahoma Switch. Le système affiche "adresse déjà existante". Comment faire? Faut-il supprimer le compte Somfy Protect, en récréer un nouveau et tout réinstaller ?
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
Bonjour Marc,
De quelle adresse parlez-vous ?
Bonne journée.
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Dans l’appli Somfy Protect, quand je veux changer l’adresse mail liée au compte Protect, si je rentre l’adresse mail de mon autre compte Somfy, j’ai le message: Ce nom d’utilisateur est déjà utilisé
En fait j'ai réussi à résoudre le pb en effacant les données du compte Somfy protect, en desinstallant ensuite l'appli puis en la reinstallant avec un compte comportant le même e-mail que celui entré dans l'appli Tahoma. Il a fallu bien entendu réinstaller tous les équipements mais maintenant tout est ok.
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