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Link déconnecté, impossible à reconnecter
Bonjour,
Depuis environ un mois, mon Link s’est déconnecté du réseau internet alors que rien n’a changé dans l’installation. C’est d’ailleurs le seul device de toute la maison à avoir perdu la connexion.
Le départ en vacances approchant à grands pas, j’ai voulu régler ce problème aujourd’hui en suivant les instructions en ligne. Reset du link et reconnexion au wifi. A chaque tentative, une erreur inattendue s’est produite.
J’ai lu les témoignages d’autres personnes sur le forum, et la suggestion d’essayer de se connecter à un réseau hotspot. Malheureusement le réseau hotspot n’est pas détecté par l’app donc je ne peux tenter de m’y connecter.
Je pars en vacances dans 48h et j’aimerais avoir résolu le problème d’ici là. C’est donc assez urgent.
MAC du link: E04F4379CEEF
Merci,
Réponses
Bonsoir
Si vous avez l'ancien Link rond classic et qu'il a 5 ans ou plus, vérifier que la led reste allumée quand vous débranchez le link.
Si elle s'éteint immédiatement il faut remplacer le link.
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