Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation somfy switch

Bonjour,
J'ai installé ma nouvelle box switch, malheusement j'ai voulu l'associer avec un compte existant (première version de Tahoma). Et bien sûr tout est planté, et je ne peux revenir sur une nouvelle configuration.
Code PIN 2321-4777-6449
Toujours pas de Yellow?
Je suis bloqué avec ma nouvelle box.
Merci pour votre aide.

Jean-Louis L.
Jean-Louis L.

Jean-Louis L.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Louis,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    je vous invite a réactiver votre Tahoma Switch Sur un autre compte pour ne pas perturber le compte avec la Tahoma V1 attaché.
    Bonne journée

    Jean-Louis L.
    Jean-Louis L.

    Jean-Louis L.

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    Bonjour
    Merci pour votre intervention, tout va bien
    Cordialement

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