Question en attente de réponse
connexion impossible sur l'appli tahoma classique
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter sur l'appli tahoma classique avec mon téléphone Galaxy A35G je n'ai que le bouton se connecter sans me demander mon adresse mail ni le mot de passe et ça tourne dans le vide ,sur un Galaxy J6+ je n'ai que le bouton se connecter également mais il se connecte (il a du garder les info en mémoire) ensuite sur ma tablette j'ai toutes les info ( mail, mot de passe ,mémoriser mon mot de passe ,rester connecté ,se connecter ,créer un compte) et si je veut me connecter ça me dit une erreur c'est produite
Je compte sur vous pour résoudre ses problèmes
Merci,
Cordialement
Gerard
Réponses
Bonjour,
Le tahoma est vert tout fonctionne
C'est uniquement les appli sur les téléphones et la tablette
Le téléphone de mon épouse fonctionne
Le code pin est 0203-4834-0200
Bonjour Gérard
Si le smartphone de votre épouse fonctionne, ouvrez l'application et regardez les informations du compte.
Vous devez utiliser la même adresse mail pour vous connecter.
Bonjour Jacky
Sur le téléphone rien ne s'affiche uniquement la touche se connecter
Sur la tablette tout est bon mis ça me dit une erreur c'est produite
Avez vous vérifiez sur le smartphone de votre épouse quelle adresse mail elle a dans son application ?
Ensuite sur le smartphone et sur la tablette qui sont sous android
Maintenez appuyé le doigt sur l'icone Tahoma et clqiuez sur Info sur l'application dans la fenêtre qui s'ouvre.
Dans espace de stockage et cache, supprimer toutes les données
Ensuite supprimer l'application et réinstallez là.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
connexion tahoma classique et nouvelle application
Bonjour, Merci, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Impossible d'associer ma tahoma box avec mon compte, vraiment incroyable ! J'ai dû créer un autre compte pour pouvoir me connecter et utiliser à nouveau mon reseau domotique... -
Impossible de me connecter à l'app Tahoma suite à une tentative de changement d'email
Bonjour, J'ai une installation avec une box RAIL DIN S cependant depuis hier soir il m'est impossible de me connecter à l'apps Tahoma. En effet j'ai voulu changer l'adresse...Bonjour, J’ai pu récupérer l’accès à mon compte, le système avait enregistré le changement d’émail, j’ai enfin pu recevoir le lien et changer le mot de passe. J’aurais... -
Connexion application tahoma Switch
Bonjour, L adresse mail ayant servi à la connexion de mon application tahoma Switch est clôturée. Déconnecté de l'application Impossible de me reconnecter avec cette adresse... -
Problème connexion application tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe. Le problème est survenu avant le changement de ma...Ok j'ai retrouvé, c'est réglé merci beaucoup !
-
-
-
