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Les sujets Domotique

Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ?

Bonjour,
Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J'ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!
Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !
donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?

PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140
PIN de ma switch: 2332-2555-4146

D'autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?
J'ai en fait énormément d'equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l'ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)
Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?

Merci,

nicolas V.
nicolas V.

nicolas V.

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Thème
Domotique
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nicolas V.
Date
5 juillet 2026
il y a 3 jours
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    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Bonjour,

    J'ai remplacé un Kit de connectivité TaHoma par une TaHoma Switch. J'ai supprimé l'ancienne installation, mais je ne peux plus appairer mes volets io. Je possède encore les deux box avec leurs codes PIN. Je souhaite effectuer le transfert de la clé de sécurité io vers la TaHoma Switch afin de conserver l'appairage de mes équipements.

    Pouvez-vous m'y aider svp ? Voici les pins des deux box:

    Connectivity kit : 2113-8084-5580
    Tahoma switch: 2312-6779-9568

    Merci d'avance,

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Emmanuel G.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous confirme avoir fais le transfert complet de votre Tahoma V1 vers votre Tahoma Switch (Compte compris) sauf les detecteur de fumé et de mouvement qui ne sont plus compatible.
    Vous pouvez donc vous connecter sur l'app Tahoma By somfy et configurer le Wifi de cette Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    nicolas V.
    nicolas V.

    nicolas V.

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    Bonjour et MERCI MERCI Nicolas F.

    je n'avais jamais migré vers une nouvelle Tahoma car malheureusement il y a une dizaine d'années, ce n'était pas possible(à ce qu'on m'avait dit chez somfy) de faire ce que vous avez fait .....

    je redouter la réinstallation ....

    y a t il une promo pour que je rachete des capteurs de fumée et capteur de présence connectable à la switch ??? et donc je met les anciens à la poubelle !

    Encore MERCI Nicolas
    Salutations
    Nicolas

    Nom de l'auteur
    nicolas V.
    Date
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