VR et Tahoma switch

Bonjour

Pouvez-vous relire et reformuler votre question difficilement compréhensible. Merci !

Bonjour,

la télécommande Amy 1io a deux possibilités : l'ouverture fermeture du VR (volet roulant) et le recueil de la température de la pièce, permettant de créer un scénario sur la tahoma. j'ai sur la tahoma switch cette télecommande Amy 1 io appairé pour la température mais pas pour le VR. Précedemment ce VR était appairé avec un autre VR sur une même télécommande . Actuellement je n'ai pas réussi à appairer cette télécommande pour ce VR à la tahoma, Tahoma ne reconnait pas cette télécommande VR et me renvoie sur le SAV, dans la procédure ajouter un équipement puis VR puis sélection Amy puis lecture QR code etc.... je demande la procédure pour rétablir la liaison, avec tahoma pour ce VR et cette télécommande Amy, il faut réinitialiser et couper l'électricité ? comment fait-on ? merci par avance