Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai essayé de la réinstaller, cela ne fonctionne toujours pas. J'ai l le même problème sur le téléphone de ma conjointe
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Suite a la dernière mise à jour, les utilisateurs ont été déconnectés.
Il faut donc reconnecter l'application mais en utilisant la bonne adresse mail, celle qui a servit à l'installation.
Si vous avez changé d'opérateur ou d'adresse mail entre temps, celle ci ne se reporte pas chez Somfy qui garde l'adresse mail d'installation comme référence.
Ce n'est pas ce
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