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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mode nuit ou alarme

Bonjour,
Je possède depuis plusieurs années Somfy en système d'alarme et je suis passé sur le link Advanced.
Lorsque je ne suis pas là, le mode alarme s'annule quand vient le mode nuit et celui ci se coupe normalement le matin aux bons horaires et la maison reste, du fait sans alarme.
A distance, je suis obligé de couper le mode nuit et passer en mode alarme..
Question, pourquoi le mode alarme n'est il pas prioritaire sur le mode nuit et pourquoi ne peut il pas rester activé même si le mode nuit est programmé ?
En vous remerciant.
Phîe

Philippe H.
Philippe H.

Philippe H.

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    Réponses

    Bonjour
    La seule différence entre le mode Nuit et le mode Alarme, c'est la possibilité de désactiver certain détecteur.

    Si vous activez tous les détecteurs en mode nuit il n'y a aucune différence avec le mode alarme.

    En résumé si vous voulez tous les détecteurs vous activez le mode alarme et vous voulez une surveillance partielle vous utilisez le mode Nuit après avoir paramétré les détecteurs que vous voulez. Le terme Nuit est mal choisi. Le terme Partiel serait plus approprié.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Merci pour votre réponse.
    Je suis en mode nuit (ou partiel) de 22h30 à 6h15.
    Quand je suis hors de chez moi, que j'ai mis l'alarme "totale", celle ci se coupe automatiquement à 22h30 pour passer en mode nuit ( ou partiel).
    A 6h15, le mode nuit ( ou partiel) se coupe et... plus d'alarme totale !
    Soit je désactive en dur le mode nuit, soit, si j'oublie, mon alarme sera partielle la nuit et non activée la journée.
    Le mode nuit ou partiel, fait sauter l'alarme totale en ne remet pas l'alarme "normale" en journée.
    J'aimerai que quand on passe en mode alarme totale, le mode nuit, même s'il est activé, ne s'enclenche pas au détriment de l'alarme totale.
    C'est TRES énervant de s'apercevoir que la maison est sans alarme à 6h15 !
    Merci

    Il n'y a pas de priorisation dans la gestion des modes.

    Vous utiliser le calendrier pour activer et désactiver les modes.
    Vous pouvez parfaitement changer de mode avec votre smartphone a tout moment même si le calendrier a activer ou désactiver l'alarme

    C'est toujours le dernier ordre qui est appliqué sachant que dans l'historique de changement seul un changement d'état est tracé. Autrement dit si le calendrier a désactivé l'alarme et que vous la désactivez a nouveau avec votre smartphone, il n'y aura pas de trace de votre action.

    L'activation/désactivation se fait soit manuellement soit par le calendrier.
    Après vous pouvez utiliser un assistant smartphone comme Alexa ou Google Home et planifier dans l'assistant vos vacances ou vos absences pour qu'il active automatiquement l'alarme.

    Si vous choisissez l'option assistant, n'utilisez pas la fonction calendrier sinon ça risque de se marcher sur les pieds.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Donc, comme je le pense, mis à part soi désactiver depuis mon smartphone le mode nuit ou à 6h15 penser à remettre l’alarme.. il n’y a pas de solution.
    Il serait simple que le mode alarme soit prioritaire sur l’automatisme !
    C’est le but de la question, comment faire sans être obligé d’aller dans les paramètres pour ne pas que le mode nuit me fasse sauter automatiquement le mode alarme et que je sois obligé à 6h15 de réactiver le mode alarme que le mode nuit m’a enlevé…

    Le système ne peut pas s'armer automatiquement quand vous partez.
    Par contre si vous partez de votre domicile sans armer le système il vous envoie un message pour vous demander l'armer.

    Rien ne vous empêche de mettre dans le calendrier l'activation de l'alarme à 10H en cas d'oublie.
    Si vous l'activer avant ça ne changera rien pour le calendrier.

    Par contre si vous partez après 10h vous serez rappelez à l'ordre par la sirène.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Je suis désolé mais je n’arrive pas à me faire comprendre.
    Mon problème est : le mode nuit programmé annule le mode alarme le soir quand il s’active.
    Le mode nuit, programmé, se coupe le matin mais ne remet pas le mode alarme.
    Quand exceptionnellement je pars à , par exemple 9 heures le matin, je mets l’alarme. A 22h30, l’alarme est coupée et remplacée par le mode nuit, partiel .
    A 6h15, le mode nuit se coupe et si je ne suis, exceptionnellement pas à la maison, ma maison est sans alarme !
    Il faut donc qu’à 6h 16, j’active l’alarme qui sera coupée à 22h30 et ainsi de suite …
    J’aimerai que quand je mets l’alarme, le mode nuit automatique ne s’enclenche pas … il faut que je fasse tout en manuel ou alors il faut que chaque fois que je ne suis pas la, je bidouille ma programmation, donc plus d’automatisme.

    J'ai très bien compris votre demande.
    Vous voulez un automatisme qui n'existe pas et qui n'existera pas.

    Comme je vous l'ai expliqué la seule différence entre le mode total et le pseudo mode nuit c'est le nombre de détecteurs activés.

    Techniquement il n'y a qu'une fonction: L'alarme est activé ou elle est désactivée

    Vous disposez d'un calendrier qui permet de faire des actions a des dates et des heures données ou vous avez votre smartphone ,ou un badge ou un clavier ou les 3
    réunit.

    Il n'y a aucun automatisme qui enclenche un mode si on en désactive un autre.

    Quand vous quittez votre domicile le système vous indique si l'alarme n'est pas activée et vous propose de l'activé.

    La fonction d'armement automatique quand vous quitez votre domicile n'existe pas pour une raison très simple ont ne peut pas savoir si il n'y a personne à la maison.

    L'automatisme que vous voulez n'existe pas nativement dans aucun système, même si vous prenez une société de télésurveillance comme Verisur ou Homiris.

    Le seul système de surveillance 100% automatique que je connaisse c'est un chien.

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    C’est ce que je pensais.
    Merci.
    Pour le chien, si vous en avez un connecté, je prends !
    Bonne journée.

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