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Question en attente de réponse

Reset connectivity

Bonjour,
J'ai récupéré le kit de ma sœur car elle a acheté une tahoma mais nous n'arrivons pas à mettre une autre installation. Pouvez-vous faire une reset du code pin
2113-9851-7347 ?
Son mail est
Cordialement

Merci,

Karine E.
Karine E.

Karine E.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Connectez vous sur l'application de votre soeur sur le Kit de connectivité.
    Puis
    Configuration de l'installation
    Paramètres avancés
    Supprimer mon instalaltion.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Karine ,
    Je vois bien cette box activer a votre nom.
    Bonne journée

    Karine E.
    Karine E.

    Karine E.

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    Bonjour
    Oui mais nous ne pouvons pas rajouter d'équipements car le kit demande une télécommande io que nous n'avons pas.
    Pouvez-vous nous aider ?
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    karine,
    Il est possible que vos moteur ai deja une clef de securité IO. il n'y aura donc aps d'autre choix que de remettre a zéro vos motorisation.
    bonne journée

    Karine E.
    Karine E.

    Karine E.

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    Bonjour
    On ne peut pas supprimer l'installation car il n'y en a pas. Ma sœur l'a déjà fait avec son compte. Il faut nous réinitialiser le kit de vos systèmes svp. Merci

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