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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi je n’arrive plus à me connecter sur mon application Somfy Tahoma Classic?

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter sur mon application somfy tahoma classic pour piloter mes volets.
Adresse mail et mot de passe corrects. Tahoma allumée blanche. Je vous remercie pour votre aide.

Merci,

Carole C.
Carole C.

Carole C.

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    Réponses

    Gaby K.
    Gaby K.

    Gaby K.

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    bonjour, je suis dans le même cas, cela fonctionne depuis mon ordi (heureusement!) mais pas depuis mon smartphone ni depuis ma tablette. Et ceci, depuis qu'il y a eu une mise à jour sur mon téléphone. C'est très embêtant, surtout que les vacances approchent et qu'il faudra piloter à distance. Merci de votre aide

    Bonjour,
    apparemment, même problème ici, avec l'appli Tahoma classic sur mon smartphone.
    Pas de message d'erreur, mais après avoir appuyé sur "Connect", une petite animation d'attente tourne indéfiniment...
    C'est d'autant plus embêtant que Overkiz est devenu incompatible avec ma box Tahoma V1... donc plus d'actions dans Home Assistant !
    Je vais essayer de désinstaller puis ré-installer l'appli.

    Suite à mon message précédent:
    après ré-installation de l'appli sur le téléphone (Tahoma Classic) Même comportement:
    impossible de se connecter à la Tahoma V1 !!!
    M. SOMFY, y a-t-il quelqu'un pour nous aider ?

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