Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d’installer la serrure connectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la serrure pour éviter qu’elle soit déjà appareillée.
Pouvez-vous me dire si il y a d’autres choses à faire ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Damien
Vous avez rapproché la passerelle de la serrure ?
Oui, j’ai mis la passerelle à 1 m de la serrure connecté.
Bonjour Damien,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la serrure.
Bonne journée.
Bonjour, voici la photo de la serrure. Merci pour votre aide.
Voici la photo merci de votre aide
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