Question en attente de réponse
Serrure connecté Door keepper
Bonjour,
Je viens d’installer la serrure connectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la serrure pour éviter qu’elle soit déjà appareillée.
Pouvez-vous me dire si il y a d’autres choses à faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Damien
Vous avez rapproché la passerelle de la serrure ?
Oui, j’ai mis la passerelle à 1 m de la serrure connecté.
Bonjour Damien,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la serrure.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Key fob, somfy protect et door keeper
Bonjour, J'utilise somfy protect avec une alarme somfy advance. Je viens d'installer un nouveau Key Fob, et comme indiqué lors de son installation (voir copie d'écran de la...Bonjour Vincent, Il est clairement indiqué qu'il est possible de piloter votre serrure. En revanche, nous faisons ici référence à l'application Somfy Protect, et non au badge... -
door keepeer
Bonjour, j'ai une alarme somfy, je viens d'acheter le visio phone V500 que je vais installer. j'ai changé de porte d'entrée et je voudrais installer une serrure connectée...merci pour toutes ces infos claires -
Problème Door Keeper : porte ouverte
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper. Informations : - MAC : 4CC206601D8E - Firmware : 4.0.0 - Serrure connectée via la passerelle...Bonjour Yannick, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Fixer la serrure connectée door keeper à la porte
Bonjour, Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper. J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...Je ne vais pas vous contredire. Cette serrure est exclusivement réservée a un usage domestique. Son utilisation en Airbnb ou en professionnel l'exclus de la garantie. -
Problème d'installation de la serrure connectée Door Keeper
Bonjour, Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur...Bonjour Morgan, Merci pour votre intervention pour la mise à jour de ma seconde Doorkeeper. Depuis cela marche très bien, le verrouillage de la serrure se fait automatiquement...
-
-
