Question en attente de réponse
Bonjour,
Chère communauté!
j'ai une tahoma V2 sur laquelle j'avais réussi en 2020 à ajouter ma PAC HITACHI YUTAKI COMBI de 2016 grâce au module ATW-TAG-02 GATEWAY fournit par HITACHI.
Depuis quelle mois, je n'arrive plus à commander ma PAC via TAHOMA.
J'ai vérifié mes cablages qui sont les mêmes depuis le début et le module de communication ATW-TAG-02 GATEWAY est bien allumé.
J'ai donc décidé de supprimer de l'application TAHOMA ma PAC et de l'installer à nouveau mais impossible de la détecter...
Merci par avance pour votre aide précieuse...
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Merci vivement pour ce retour rapide.
oui j'ai effectivement migré ma V2 dans la nouvelle appli: Aïe!
C'est possible de revenir en arrière?
Quelle autre solution?
Merci par avance,
Salutations,
Pas de retour arrière possible.
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À l’attention de Jacky.M
Bonjour,
Cela doit faire que j’ai muté vers TaHoma by Somfy.
Déjà je n’ai reçu aucune information comme quoi je ne pourrais plus commander ma PAC HITACHI et d’autre part ça a très bien fonctionné jusqu’à il y a 3 mois environ ou tt a disparu. Il faudrait m’expliquer pourquoi.
J’ai egalement eu de Somfy une réponse disant que ça venait d’un bug lors d’une mise à jour de l’application puis un autre mail que le pb venait d’HITACHI.
Je les ai donc contacté j’attends une réponse car ils se font forts de publicité la cde de leur PAC. par Somfy.
Cordialement
M Michel
J’ai exactement le même bug avec ma pac Hitachi depuis mon app iOS alors que tout fonctionne sur l’app Android de ma femme.
Le problème c’est Somfy et son app iOS pas vous.
À Somfy on fait quoi? Les vacances sont finies ils serait bien de régulariser vos problèmes de développement d’app. Sinon vous nous payez de nouvelles pac si vous savez pas faire mais là ça devient tout simplement scandaleux
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