Question en attente de réponse
Non reconnaissance de ma Somfy Protect dans TAHOMA Switch
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch (mon alarme était bien reconnue dans TAHOMA classique). Mes actions dans TAHOMA Switch sont: 1°) Ajouter un équipement 2°) Somfy Protect 3°) Suivant 4°) Saisie identifiant/mot de passe 5°) Autorisation "OUI" 6°) Choix de mon domicile (j'ai deux domiciles différentes sous Somfy Protect). RESUSLTAT ==> "Aucun produit n'a été détecté".
J'ai réessayé plusieurs fois avec le meme constat.
Pouvez vous m'aider svp ? Merci.
Merci,
Réponses
Puis je avoir la réponse d'un Yellow compétent qui répondra à ma question svp ? Merci.
Bonjour Pascal,
J'a supprimé le lien, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,
Merci, mais désolé Vanessa, toujours le même résultats. Dans Tahoma Switch, une fois le lieu de résidence sélectionné, cela "mouline" quelques instants puis affichage du message "Aucun produit n'a été détecté".
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