Question en attente de réponse
Supprimer ma camera de tahoma déjà supprimée dans somfy protect?
Bonjour,
J’ai desinstalle ma caméra de somfy protect, et je ne peut pas utiliser mes scénarios avec tahoma car la camera ne communique plus avec tahoma.
J’ai suivi le cheminement indiqué dans le forum, mais tahoma me renvoi dans somfy protect pour la supprimer, alors que je l’ai déjà supprimée de l’application.
La camera ne fonctionne plus et impossible de la réinitialiser.
Si quelqu'un peut m’aider à résoudre le problème.
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas.
Voilà le code pin de ma Tahoma ( connexoon ): 0818-3570-1772.
Pour la caméra, je l’ai débranché 48 H , j’ai essayé plusieurs fois en vain de la réinitialiser. La led reste toujours allumée bleu fixe, et je n’entends pas de bip.(la caméra aura 3 ans au mois de novembre pour information.)
Merci pour votre aide.
Bonne après-midi.
Michel L.
Bonjour Nicolas.
Merci pour votre réponse.
Mais je suis déçu qu’il n’y ai pas d’autres solutions.
Car en faisant cela, mes scénarios ont été supprimer.
Ce n’étais pas le but recherché.
Donc je suis obligé d’utiliser les applications séparément.
Cela fonctionnait pourtant très bien avant.
Merci quand même pour votre aide.
Bonne après-midi.
Michel L
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne totale écosystème Somfy Protect (Alarme, Caméras, Visiophone) ?
Bonjour, Je rencontre une perte de connexion totale et simultanée sur l'ensemble de mes équipements liés à l'application Somfy Protect depuis la nuit dernière. Voici les...Un grand merci pour le retour. Bonne continuation. -
Comment changer l'adresse mail de mon compte Somfy pour lier mon alarme Somfy Protect, Tahoma Switch?
Bonjour, L'adresse de mon alarme Somfy Home Protect n'est plus valide et je souhaite la remplacer par la même adresse que celle de ma Tahoma Switch. Le système affiche "adresse...J’avais bien pensé à cette « solution » mais j'espère que Somfy a prévu une vraie solution pour changer son adresse mail sans être obligé de tout supprimer et tout réinstaller… -
Comment faire supprimer l’association à une adresse après plusieurs installation de ma Caméra toute neuve ?
Bonjour, Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox...Bonjour, je vous remercie. ça marche ! -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme...Bonjour Pierre, Il faudrait essayer avec un autre bloc d'alimentation type chargeur de téléphone. Bonne journée. -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Bonjour J’ai egalement le soucis pour mes camera outdoor 2. J’ai réussi à en paramétrer une, puis j’ai voulu changer de wifi et maintenant je ne les capte plus du tout Pour...
-
-
-
