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Question en attente de réponse

Ajout volet roulant

Bonjour,
J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch
Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un volet avec télécommande Amy IO.
Rien ne fonctionne. Je suis preneur de toute aide.
J’ai juste réussi à installer la télécommande mais que pour la fonction « température ». Mais aucune action possible sur le volet.
Cela me dit contacter le support mais c’est un téléphone payant …
Comment faire ?

Merci

Brandon L.
Brandon L.

Brandon L.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Brandon,
    Cela indique que votre moteur est verrouillé par une clé de sécurité.
    Il va falloir le remettre à zéro pour l'appairer à Tahoma.
    Bonne journée,

    Brandon L.
    Brandon L.

    Brandon L.

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    D’accord parfait comment faire du coup ?

    Merci

    Brandon L.
    Brandon L.

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    Bonjour

    D’accord parfait comment faire du coup ?

    Merci

    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Brandon,
    Cela dépend du modèle de votre motorisation?

    Brandon L.
    Brandon L.

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    Bonjour

    Ce sont des volets roulants solaire amy io

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Brandon,

    Cela est le modèle de commande.

    Testez cette manipulation:

    RAZ

    Bonne journée,

    Brandon L.
    Brandon L.

    Brandon L.

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    Bonjour merci beaucoup j’ai réussi à appareille mes volets sauf 2 il se sont associé sur la mémé télécommande et l’autre télécommande et inactive comment faire svp

    Code pin TaHoma 2326-0055-6032

    Merci beaucoup

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Brandon,
    Il va falloir contacter le service support pour régler de nouveau vos télécommandes sur chaque motorisation.
    Bonne journée,

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