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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne prise connectée Somfy?

Bonjour,
J'ai installé une prise connectée Somfy, elle est bien reconnue dans l'application tahoma, je peu la piloter marche ou arrêt, mais elle reste toujours en marche. Le courant ne se coupe pas. Je l'ai supprimé de l' application puis ré installée mais même scénario, elle commute mais ne coupe pas le courant. Est ce réparable, ou poubelle?
Merci. Cordialement. Michel.

Merci,

Michel L.
Michel L.

Michel L.

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    Réponses

    Bonjour
    Si elle est sous garantie pas de problème.
    Sinon c'est, soit poubelle, soit opération a cœur ouvert.

    Ce problème arrive si on branche un matériel trop puissant sur la prise. Dans ce cas le contact de la prise se soude et elle reste en position marche

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