Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un intellitag ne veut plus se connecter et deux autres se remplacent mutuellement

Bonjour,
Suite à un changement de piles, je rencontre plusieurs problèmes avec les intellitags.
Un intellitag ne veut plus se connecter et deux autres se remplacent mutuellement. J’ai supprimé les intellitags de l’application, puis je les ai réinstallé le problème persiste.
Au niveau du link, j’ai changé le wi-fi en remettant le même wi-fi pour la réinitialisation et la synchronisation avec les serveurs Somfy, mais le problème est toujours présent, impossibilité d’ajouter l’intellitag qui ne veut plus se connecter malgré une pile neuve et les deux autres intellitags se remplace mutuellement dans l’application quelque soit l’ordre de l’installation.
Merci.

Karim H.
Karim H.

Karim H.

Niveau
0
98 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Poster le N° MAC du Link pour avoir l'aide d'un Yello.

    Karim H.
    Karim H.

    Karim H.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici le numéro MAC du Link 0076B10F13F4
    Afin d’avoir l’aide d’un Yello.
    Merci

    Haut de page