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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier box ancien propriétaire ?

Bonjour,
Nous avons récemment acheté une maison équipée d’une tahoma box, et l’ancien propriétaire n’avait pas fait le transfert avant la signature. La box n’est donc maintenant plus connectée (nous faisons des travaux avant d’emménager) et il ne peut plus le faire. Voici le code PIN pour effectuer la réinitialisation : 0210-2251-4946.

Vous remerciant par avance,

Bonne journée,
Lucie

Lucie C.
Lucie C.

Lucie C.

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    Réponses

    bonjour lucie,
    Il s'agit d'une Tahoma V1 qui a été discontinué il y a plusieurs année.
    Si celle-ci est désactivé il ne sera plus possible de l'activer.
    toutefois je peu la transferer sur un autre compte.
    Je vous invite a créer un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je fasse le transfert.
    Bonne journée

    Lucie C.
    Lucie C.

    Lucie C.

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    Bonjour, merci pour votre réponse, j’ai bien créé mon compte, quelle est la marche à suivre maintenant ?
    Bien à vous,
    Lucie

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