Question en attente de réponse
Dissocier box ancien propriétaire ?
Bonjour,
Nous avons récemment acheté une maison équipée d’une tahoma box, et l’ancien propriétaire n’avait pas fait le transfert avant la signature. La box n’est donc maintenant plus connectée (nous faisons des travaux avant d’emménager) et il ne peut plus le faire. Voici le code PIN pour effectuer la réinitialisation : 0210-2251-4946.
Vous remerciant par avance,
Bonne journée,
Lucie
Réponses
bonjour lucie,
Il s'agit d'une Tahoma V1 qui a été discontinué il y a plusieurs année.
Si celle-ci est désactivé il ne sera plus possible de l'activer.
toutefois je peu la transferer sur un autre compte.
Je vous invite a créer un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je fasse le transfert.
Bonne journée
Bonjour, merci pour votre réponse, j’ai bien créé mon compte, quelle est la marche à suivre maintenant ?
Bien à vous,
Lucie
Bonjour Lucie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour
Je souhaite également que la box de ma nouvelle maison achetée le 31/07 soit dissocier de son ancien propriétaire. Box Tahoma.
Jai contacté le support mais ne suis pas certaine que la demande ait abouti ?
Si un intervenant veut bien m'aider, voici le Pin 1204 5050 1477
D'ores et déjà je vous en remercie.
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