Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de clé io vers module set & go io

Bonjour,

J'ai acheté un module set & go pour optimiser le réglage de mes ouvrants mais lorsque je veux transférer la clé depuis mon installation Tahoma switch vers mon module set & go io, c'est indiqué que je dois contacter le service client.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci,

Bonne fin de journée.

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Merci pour votre réponse. Malheureusement c’est toujours le même problème, je n’arrive pas à transférer la clé iO vers mon set & go . Je pense qu’un Yellow devrait activer les droits depuis les serveurs.

    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Est-ce qu’un Yellow pourrait m’aider ? Grand merci.

    Haut de page