Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Link Advanced aléatoire ?

Bonjour,
Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois, l'appli n'affiche pas le message "votre Link est déconnecté du WiFi mais votre installation reste protégée", tandis qu'elle affiche les messages de déconnexion de la sirène ext qui est en limite de portée. Ce qui veut dire que si cette déconnexion s'était produite pendant les vacances, je n'en aurais pas été informé !
Question : comment savoir si un passage sur le fonctionnement en GSM serait plus fiable ?
Merci.
Alain Duez

Alain D.
Alain D.

Alain D.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Alain

    En mode Wifi / secours GSM, le GSM prend le relais dans un délais de 8 à 20mn. Vous ne pouvez être informé de la coupure du wifi que si le GSM c'est activé. Si le wifi revient avant le GSM vous n'avez pas d'informations.

    En mode GSM full, il n'y a pas de notion de déconnexion. C'est l'avantage du GSM, il ne doit pas y avoir de coupure. Maintenant le risque zéro n'existe pas et si il y a coupure du réseau GSM il n'y pas de réseau de secours, et ça c'est vrais pour tout les systèmes utilisant ce type de connexion.

    Haut de page