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Les sujets Sécurité

Connexion Link Advanced aléatoire ?

Bonjour,
Comme déjà signalé, la centrale link Advanced se déconnecte et se reconnecte au WiFi de manière aléatoire et mystérieuse (voyant vert clignote). Mais cette fois, l'appli n'affiche pas le message "votre Link est déconnecté du WiFi mais votre installation reste protégée", tandis qu'elle affiche les messages de déconnexion de la sirène ext qui est en limite de portée. Ce qui veut dire que si cette déconnexion s'était produite pendant les vacances, je n'en aurais pas été informé !
Question : comment savoir si un passage sur le fonctionnement en GSM serait plus fiable ?
Merci.
Alain Duez

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain D.
Date
2 août 2026
il y a environ 23 heures
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain

    En mode Wifi / secours GSM, le GSM prend le relais dans un délais de 8 à 20mn. Vous ne pouvez être informé de la coupure du wifi que si le GSM c'est activé. Si le wifi revient avant le GSM vous n'avez pas d'informations.

    En mode GSM full, il n'y a pas de notion de déconnexion. C'est l'avantage du GSM, il ne doit pas y avoir de coupure. Maintenant le risque zéro n'existe pas et si il y a coupure du réseau GSM il n'y pas de réseau de secours, et ça c'est vrais pour tout les systèmes utilisant ce type de connexion.

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    54 ko
    2 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Bonjour, merci de votre réponse.
    Mais je dois préciser que le Link est déconnecré depuis 3 jours (le voyant vert clignote). Par ailleurs, ma Freebox montre que le Link communique en WiFi (voir capture jointe).
    Je ne comprend pas cette incohérence.
    Question : En mode full GSM, comment pourrais-je être informé que la communication est interrompue ?
    Merci d’avance.
    Alain D.

    Capture d’écran 2026-08-03 à 11.44.49.png Capture d’écran 2026-08-03 à 11.44.49.png
    Capture d’écran 2...
    240 ko
    3 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Alain D.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Comme expliqué le mode GSM ne doit pas se déconnecter et il ne peut pas y avoir de réseau de secours.

    Il faut attendre l'explication d'un Yello. Je ne connais pas le mode de fonctionnement dans ce cas de figure.

    Pour. Le problème de connexion actuelle, le Link peut être connecté au Wifi mais ne plus dialoguer avec les serveurs Somfy.
    Rebootez votre Freebox.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Bonjour, comment est-il possible que le Link soit connecté au WiFi mais ne dialogue pas avec les serveurs ? J’ai déjà rebooté plusieurs fois la Freebox (par coupure d’alim) mais sans effet.
    Merci d’avance.
    Alain D.

    Nom de l'auteur
    Alain D.
    Date
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