Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinititialiser ma box tahomaV2 et mon application

Bonjour,
suite a une mauvaise manipulation , j' ai supprimé mon installation ,du coup , plus rien ne marche

TahomaV2
code pin : 1224-9184-5604
Comment la réinitialiser ?
Merci par avance pour votre réponse

Nathalie V.
Nathalie V.

Nathalie V.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Nathalie,
    Vous avez remis a zéro votre Tahoma visiblement.
    J'ai regarder si je pouvais recupere l'ancienne clef de securité IO mais elle n'apparait plus.
    essayer de prendre contacte avec mes collegue au 0820 055 055 (0,15cts/min) quand vous etes sur place pour voir s'il peuvent vous aider car il sera difficille de faire des manipulation par le biais du forum.
    Bonne journée

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