Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ket n arrive pas a me connecter sur l appli suite changement mail

Bonjour,

Merci,

Chimène D.
Chimène D.

Chimène D.

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    Réponses

    Chimène D.
    Chimène D.

    Chimène D.

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    Qu avez vous besoin comme information ?

    Tahoma switch 5153854B

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Chimène,
    Merci de me communiquer le PIN de votre box.

    Chimène D.
    Chimène D.

    Chimène D.

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    Bonsoir, vous me demandez le code Pin où est ce que je le trouve svp ? Merci

    Chimène D.
    Chimène D.

    Chimène D.

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    Bonsoir le code pin est 2026-3637-8853
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Chimène,
    La box n'est pas activée à votre mail et à votre nom.
    Il faut utiliser celui de votre conjoint.
    Bonne journée,

    Chimène D.
    Chimène D.

    Chimène D.

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    Bonjour, mon mari n'habite plus la maison c est moi qui y vit, suite à son départ je ne peux plus piloter les volets c est pour cela que je voulais changer de mail, cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Chimène,
    Il faut alors que ce soit lui qui nous contacte afin de pouvoir changer le mail.
    Bonne journée,

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