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Bonjour,
Je viens d'installer un Kit de connectivité Somfy neuf.
Le Kit est connecté en Wi-Fi sur une Livebox 6 et son voyant est blanc fixe. L'application TaHoma est en version 2.6.1 et le Kit reste en firmware 1.0.4 malgré l'option « Mise à jour automatique » activée.
J'essaie d'ajouter un volet roulant neuf équipé d'une télécommande Amy 1 io. Le volet fonctionne parfaitement avec sa télécommande et fait bien un va-et-vient lorsque j'appuie sur PROG.
Mais lors de l'ajout dans TaHoma, j'obtiens systématiquement :
« Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit ».
Référence/numéro indiqué sur le Kit : 5822429C
Pouvez-vous vérifier l'enregistrement de mon Kit sur vos serveurs et, si nécessaire, forcer sa mise à jour du firmware ?
Merci.
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