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Les sujets Sécurité

Protexiom - Compte de l'ancien propietaire toujours lié à la centrale

Bonjour,
Je viens d'emmenager dans un logement avec une alarme Protexiom, numero de central 514456, Je souhaite me créer un compte pour acceder à distance à mon alarme cependant le compte de l'ancien propriétaire est toujours lié. Pouvez vous m'aider ?
De plus, je remarque que l'appication Somefy Alarme n'est plus dispo sur Android. Quelle application dois-je utiliser ?

Merci,

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

Niveau
0
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Consultations
consultée 20 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thomas M.
Date
9 août 2026
il y a 4 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Bonsoir
    Vous pouvez utiliser l'application alternative Xiomfy 5.
    Celle ci permet en plus de piloter l'alarme sans compte Somfy avec l'adresse IP externe de la box internet.
    https://play.google.com/store/search?q=Xiomfy&c=apps&...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour,
    Un gentil M. Somfy (ou Mme !) pourrait-il supprimer l'ancien compte lié à ma centrale protexiom 603658 afin d'en créer un nouveau avec mes coordonnées ?
    Merci beaucoup

    IMG_20260810_132303.jpg IMG_20260810_132303.jpg
    IMG_20260810_1323...
    1000 ko
    10 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Christophe L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    13 / 100
    points

    Bonjour Nicolas, avez vous aussi effectué la modification pour ma centrale. Je vous remercie par avance
    Thomas

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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