Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser mon kit de connectivité tahoma qui ne se connecte pas

Bonjour, j'ai mal commencé l'init de mon kit et maintenant il ne reconnaît plus mon nom et mot de passe. Le voyant clignote blanc au démarrage puis clignote rouge.je voudrais tout réinitialiser au départ.
Mon pin est 2124-7014-7583. Pouvez vous m'aider ?

Merci,

Christian C.
Christian C.

Christian C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci Nicolas.Dans l'intervalle j'ai eu Somfy assistance qui a bien vu la remise à blanc mais malheureusement le résultat final était le même. Retour du boîtier, remplacement par un nouveau en attente de livraison.
    Merci encore pour ton action rapide .
    Bonne journée
    Christian

    Haut de page