Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteurs porte de garage et de présence d’eau avec switch

Bonjour,
Les détecteurs d’ouverture de porte de garage Somfy et le détecteur de présence d’eau Somfy sont ils reconnus par la switch ? (Ils le sont par la TaHoma v2)
Cordialement
Merci,

Emmanuel T.
Emmanuel T.

Emmanuel T.

Niveau
2
945 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Emmanuel
    Ci joint le tableau de compatibilité des accessoires sécurités de Somfy
    Si vos capteur sont en technologie ancienne RTD de Somfy, ils fonctionnent sur la Tahoma V2 uniquement si vous restez sur l'ancienne application Tahoma Classic.

    Avec la nouvelle application Tahoma By Somfy le protocole RTD est abandonné.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    945 / 2000
    points

    Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Je ne sais pas de quel protocole il s’agit. Ci-joint une photo de la notice.
    Par contre, le capteur d’ouverture porte de garage fonctionne correctement sur la V2 avec la nouvelle appli Somfy..donc erreur sur le tableau (je précise avoir migré de Classic à la nouvelle appli)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pour moi non compatible avec la Switch comme tous les éléments compatibles avec l'alarme Protexiom, mais attendez une confirmation.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Emmanuel

    Le protocole radio RTD (utilisé par les anciennes alarmes Protexiom/Protexial et leurs détecteurs) ne fonctionne plus si vous migrez une box TaHoma V2 vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. C'est justement cette application qui ne prend pas en charge ce protocole.

    Bonne journée.

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

    Emmanuel T.

    Niveau
    2
    945 / 2000
    points

    Bonjour Jean-Luc, j’ai migré sur la nouvelle application Somfy depuis plus d’un ans (sur iPhone et sur iPad) mais toujours en V2 et je vous garantis que mon détecteur de présence d’eau Somfy et le détecteur de port de garage Somfy fonctionnent encore correctement..(cf image jointe). Ça semblerai dire qu’ils ne sont pas en RTD… sous quel protocole seraient ils alors selon vous (j’ai mis la notice dans les pièces jointes)

    Haut de page